Os comissários de bordo são responsáveis por garantir a segurança, o bem-estar e o conforto de todos os passageiros durante os voos. Normalmente, para que eles sejam aptos a exercer essas funções, é necessário que eles possuam certificação, concluída através do treinamento adequado.
O que é Treinamento de Comissário de Bordo?
O treinamento de comissário de bordo é um conjunto de técnicas aplicadas a profissionais que desejam se especializar na área de atendimento ao cliente, proporcionando um bom desempenho em seu trabalho. O curso é sugerido para profissionais que trabalham em qualquer tipo de transporte, que possuam boa atuação em voos de longa e curta distancia.
Como Funciona o Treinamento?
O treinamento para comissário de bordo é dividido em três partes: tarefas e procedimentos de solução de problemas, comunicação com clientes e língua estrangeira. Os profissionais que desejam se tornar comissários de bordo também devem se submeter a testes físicos e médicos.
O treinamento inicial geralmente dura entre 15 e 30 dias, seguido de treinamento adicional, que é necessário para atualizar as habilidades em relação aos procedimentos de segurança.
Vantagens do Treinamento
- Permite que os profissionais sejam aptos a trabalhar em voos domésticos e internacionais; Capacita os profissionais para lidar com incidentes relacionados a vôos; Fornece informações aos profissionais sobre os procedimentos a serem seguidos em caso de emergências; Habilita os profissionais a lidar com os passageiros de forma eficiente; Promove o respeito às normas e regulamentos de aviação, gerando mais segurança aos passageiros; Capacita os profissionais para oferecer serviços de alta qualidade aos clientes; Aumento na confiança dos clientes em relação à qualidade do serviço oferecido;
O treinamento de comissário de bordo é fundamental para quem deseja se tornar um profissional desse segmento. Por isso, o ideal é contar com o auxílio da SLTec Education, especialista no segmento da aviação, para garantir que os seus profissionais tenham o treinamento necessário para um serviço de qualidade. Entre em contato para saber mais e faça agora mesmo uma cotação!
